Dasar Privasi ez69
— Data Anda, Hak Anda

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data oleh ez69 bagi semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama ez69. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ez69, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

ez69 komited untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap masa. Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang berdaftar dan pelawat umum platform ez69.

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

ez69 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. ez69 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan kecuali dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang.

Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

ez69 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan butiran hubungan.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik untuk memenuhi keperluan pematuhan termasuk salinan IC atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Data yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disediakan.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan apabila anda melayari platform ez69.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi pasukan sokongan melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Rakan Kongsi Pihak Ketiga: Data yang diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran dan platform pengesahan identiti yang kami gunakan.

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

ez69 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk kawalan akses selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan KYC.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan yang penting.
• Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat berkaitan produk ez69 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

ez69 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
• Platform Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pihak Berkuasa: ez69 akan mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian ez69 sendiri. Kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan & Perlindungan Data

ez69 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun ez69 mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ez69 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk memahami trafik dan corak penggunaan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.

Tempoh Penyimpanan Data

ez69 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama yang dikehendaki oleh keperluan AML dan peraturan berkaitan — biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan resolusi pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnosis teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ez69 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Hak Anda Sebagai Pemilih Data

Sebagai pemain ez69, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Berikut adalah ringkasan hak-hak utama anda:

Pindaan Dasar Privasi

ez69 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ez69 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila semak halaman Terma dan Syarat kami atau hubungi pasukan sokongan ez69 melalui saluran rasmi.